Liebe Tierfreunde und exotische Tierliebhaber,

bei DeTierfreude legen wir größten Wert darauf, dass Ihre tierischen Begleiter und das hochwertige Zubehör sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Unser Versandservice ist speziell auf die Bedürfnisse von exotischen Tieren und empfindlichen Aquaristik- und Terraristik-Produkten abgestimmt.

Unser Versandversprechen:

„Sorgfältige Verpackung, schonender Transport und zuverlässige Lieferung – für die Sicherheit Ihrer Tiere und die Freude an Ihrem neuen Zubehör.“

Versandoptionen im Überblick

Versandart Kosten Lieferzeit Details
Standardversand 12,95 € 10-15 Tage nach Versand Verwendung von DHL oder FedEx für schnelle und zuverlässige Lieferung
Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert kostenlos 15-25 Tage nach Versand Verwendung von EMS für wirtschaftliche Lieferung bei größeren Bestellungen

Besonderheiten beim Tierversand

Als Fachhändler für exotische Tiere wissen wir, wie wichtig ein schonender Transport für das Wohlbefinden Ihrer neuen tierischen Mitbewohner ist:

  • Spezialisierte Transportboxen mit Temperaturregelung und ausreichend Belüftung
  • Stressminimierende Verpackung für empfindliche Arten wie Diskusfische oder Amphibien
  • Expresslieferung für lebende Tiere zur Minimierung der Transportdauer
  • Saisonale Versandzeiten – bei extremen Temperaturen versenden wir bestimmte Arten nur zu geeigneten Zeiten

Liefergebiete

Wir beliefern Kunden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und besonders entlegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Lieferort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Bestellablauf

  1. Bestellung aufgeben: Wählen Sie Ihre Wunschtiere oder -produkte in unserem Online-Shop
  2. Bearbeitung: Wir bereiten Ihre Bestellung in 1-2 Werktagen vor (bei lebenden Tieren erfolgt dies besonders sorgfältig)
  3. Versandbestätigung: Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen
  4. Lieferung: Ihr Paket kommt sicher bei Ihnen an – bei lebenden Tieren bitten wir um schnelle Abholung

Rückgaben & Garantie

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, uns die Ware zurückzusenden. Für lebende Tiere gelten besondere Rückgabebedingungen – bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.

Tipp für Tierbestellungen:

Planen Sie den Empfang Ihrer neuen tierischen Mitbewohner sorgfältig. Stellen Sie das Terrarium oder Aquarium bereits vor Ankunft ein und lassen Sie es mindestens 48 Stunden laufen, um optimale Bedingungen zu gewährleisten.

Häufige Fragen

F: Wie wird sichergestellt, dass meine Tiere den Transport gut überstehen?
A: Wir verwenden spezielle Transportbehälter mit Temperaturpuffern und ausreichend Sauerstoff. Zudem wählen wir je nach Tierart den optimalen Versandzeitpunkt.

F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Ja, alle Sendungen werden mit Trackingnummer versendet, die wir Ihnen per E-Mail zusenden.

F: Gibt es Einschränkungen beim Versand in bestimmte Länder?
A: Ja, aufgrund von Artenschutzbestimmungen können wir bestimmte Arten nicht in alle Länder versenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected] oder besuchen Sie uns in unserem Fachgeschäft in Potsdam.

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